웹기반으로 고객의 PC를 원격지원해주는 솔루션이 바로 애니서포트라는 솔루션인데요, 원격지원을 받을수 있는 사이트가 바로 아래 사이트 이네요. 알아두면 필요할때 잘 활용할수 있겠습니다.(737co.kr)
접속인증암호를 넣고 확인 버턴을 누르면 된다고 합니다. 애니서포트 솔루션에 대해서 조금더 알아보겠습니다. 예전에 고객센터 체험할 기회가 있었는데, 그때 고객센터에서도 이런 프로그램을 활용했던것 같아요.
애니서포트 솔루션 홈페이지는 이곳 입니다.
이 한장을 보니.. 어떤 제품인지 감이 오네요... 각자의 PC환경이 달라서 전화통화만으로는 증상을 완벽히 이해하기 어려워서 직접 PC에 접속을 해봐야 제일 확실한데, 그렇다고 일일이 만날수도 없으니.. 원격으로 고객의 PC에 접근하는 솔루션이 이럴때 꼭 필요하게 됩니다.
737.co.kr 로 접속을 해도 되는것 같네요.
참고하세요.
